ความช่วยเหลือเรื่องบัญชี ธุรกรรม และเกม
เรารับเรื่องเกี่ยวกับการเข้าใช้บัญชี ธุรกรรม เกม และสิทธิสมาชิกเป็นภาษาไทย โปรดแจ้งข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ และอย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัส OTP ให้ผู้อื่น
บัญชีและการเข้าสู่ระบบ
หากเข้าสู่บัญชีไม่ได้ ให้ตรวจสอบชื่อผู้ใช้และข้อมูลที่กรอกก่อนลองอีกครั้ง ระวังการพิมพ์ผิดหรือการตั้งค่าคีย์บอร์ดที่เปลี่ยนภาษา หากยังเข้าไม่ได้ ให้ติดต่อทีมงานภาษาไทยผ่านช่องทางช่วยเหลือของ good7 พร้อมแจ้งชื่อบัญชีและข้อความแจ้งเตือนที่พบ เราจะช่วยตรวจสอบปัญหาโดยไม่ขอรหัสผ่านจากคุณ เมื่อมีการเปลี่ยนข้อมูลติดต่อหรือพบการเข้าใช้ที่ไม่รู้จัก ให้แจ้งทีมงานทันทีเพื่อให้เราตรวจสอบสถานะบัญชี ระหว่างติดต่อเจ้าหน้าที่ อย่าเปิดเผยรหัส OTP หรือข้อมูลยืนยันตัวตนแก่บุคคลอื่น และตรวจสอบว่ากำลังใช้ช่องทางติดต่อของ good7 ก่อนส่งข้อมูลส่วนตัว หากต้องการตรวจสอบรายการที่ทำไว้ ให้เข้าสู่บัญชีแล้วดูประวัติการเดิมพันหรือธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง จดชื่อเกม เวลาโดยประมาณ และรายละเอียดรายการที่มีปัญหาไว้ การแจ้งข้อมูลให้ตรงรายการช่วยให้เราติดตามคำถามของคุณได้โดยไม่ต้องเดาจากยอดเงินเพียงอย่างเดียว
กลับไปสารบัญ ↑ฝากเงิน ถอนเงิน และยอดไม่อัปเดต
สำหรับการฝากเงินทั่วไป ยอดเริ่มต้นคือ 100 บาทต่อครั้ง ส่วนการถอนเงินมียอดขั้นต่ำ 300 บาทต่อครั้ง ตัวเลขทั้งสองเป็นเงื่อนไขธุรกรรมทั่วไป ไม่ใช่ยอดฝากขั้นต่ำสำหรับรับโบนัส โปรดตรวจสอบชื่อบัญชีและรายละเอียดที่แสดงก่อนยืนยันทุกครั้ง หากใช้ PromptPay ให้ตรวจสอบข้อมูล QR หรือหมายเลขโทรศัพท์แล้วจึงยืนยันในแอปธนาคาร หากโอนเงินแล้วแต่ยอดในบัญชีเกมไม่เปลี่ยน ให้ตรวจสอบรายการในแอปธนาคารและเก็บสลิปไว้ก่อน จากนั้นตรวจสอบสถานะในบัญชี good7 และติดต่อทีมงานพร้อมชื่อบัญชี ยอดเงิน เวลาโดยประมาณ และหลักฐานการโอน เราจะตรวจสอบรายการที่ตรงกับข้อมูลที่แจ้ง ไม่ควรโอนซ้ำเพียงเพราะยอดยังไม่แสดง หากคำขอถอนมีปัญหา ให้ตรวจสอบยอดที่ขอถอนและรายละเอียดบัญชีรับเงินก่อนติดต่อเรา แจ้งสถานะคำขอและหลักฐานที่เกี่ยวข้องโดยไม่ส่ง PIN ธนาคารหรือรหัส OTP ระยะเวลาดำเนินการอาจขึ้นอยู่กับการตรวจสอบรายการและผู้ให้บริการชำระเงิน เราไม่กำหนดเวลาที่รับประกันสำหรับทุกธุรกรรม
กลับไปสารบัญ ↑โปรโมชั่นและสิทธิสมาชิก
ก่อนขอรับโปรโมชั่น ให้ตรวจสอบสิทธิสมาชิก ประเภทเกม ยอดฝากขั้นต่ำ วงเงินโบนัสสูงสุด และเงื่อนไขยอดเล่นของข้อเสนอนั้น โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับสิทธิและฝากครั้งแรก กำหนดฝากขั้นต่ำ 300 บาท รับโบนัส 100% สูงสุด 5,000 บาท พร้อมเงื่อนไขยอดเล่น 5 เท่า ใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล ยอดฝากขั้นต่ำนี้ต่างจากขั้นต่ำฝากทั่วไป สำหรับโบนัสฝากรายวัน เงื่อนไขคือฝากขั้นต่ำ 200 บาท รับโบนัส 15% สูงสุด 1,500 บาท และยอดเล่น 3 เท่า ส่วนโบนัสฝากสล็อตระบุฝากขั้นต่ำ 200 บาท โบนัส 30% สูงสุด 2,500 บาท ยอดเล่น 4 เท่า และใช้กับสล็อต อย่านำเงื่อนไขของคนละข้อเสนอมาใช้รวมกัน หากไม่แน่ใจว่าสิทธิใดผูกอยู่กับบัญชีของคุณ ให้สอบถามทีมงานก่อนทำรายการ ระดับสมาชิกประกอบด้วย Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond สำหรับสิทธิวงล้อรายวัน สมาชิกทั่วไปมี 1 ครั้ง Silver มี 3 ครั้ง และ Gold มี 5 ครั้งต่อวัน หากต้องการทราบสิทธิของบัญชีตนเอง ให้ตรวจสอบระดับที่แสดงในบัญชีหรือติดต่อเรา โดยไม่ใช้ยอดฝากหรือยอดเล่นของผู้อื่นเป็นเกณฑ์เทียบ
กลับไปสารบัญ ↑เกมและการเข้าใช้บนมือถือ
good7 รองรับการเข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือโดยไม่ต้องติดตั้งแอป หากเปิดเกมไม่ได้ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต รีเฟรชเบราว์เซอร์ และลองเปิดเกมอีกครั้ง หากปัญหาเกิดเฉพาะเกมใดเกมหนึ่ง ให้จดชื่อเกมและข้อความที่ปรากฏก่อนติดต่อทีมงาน เกมโต๊ะแต่ละชนิดมีวิธีตัดสินต่างกัน: เสือมังกรเปรียบเทียบไพ่ฝั่งละหนึ่งใบ บาคาร่าแยกตัวเลือก Player, Banker และ Tie ส่วนแบล็คแจ็คมีเป้าหมายเกี่ยวกับแต้ม 21 อย่านำกติกาของเกมหนึ่งไปใช้กับอีกเกมหนึ่ง ก่อนยืนยันการเล่นให้ตรวจสอบกติกา ตัวเลือก และยอดที่แสดงในเกมที่กำลังเปิด หากเกมหยุดทำงานหลังทำรายการ ให้หลีกเลี่ยงการกดซ้ำโดยไม่ตรวจสอบสถานะ บันทึกชื่อเกม เวลาโดยประมาณ และข้อมูลรายการที่เห็น แล้วสอบถามทีมงานภาษาไทย เราจะช่วยตรวจสอบคำถามตามข้อมูลบัญชีและรายการที่เกี่ยวข้อง โดยไม่รับรองผลของรอบเกมใดล่วงหน้า
กลับไปสารบัญ ↑ติดต่อทีมงานและเล่นอย่างรับผิดชอบ
ทีมงานภาษาไทยของ good7 รับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมง เมื่อติดต่อเรื่องบัญชี ให้แจ้งชื่อบัญชีและลักษณะปัญหา เมื่อติดต่อเรื่องการฝากถอน ให้แนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เช่น สลิปหรือสถานะคำขอ พร้อมยอดและเวลาโดยประมาณ ข้อมูลที่ครบช่วยให้เราระบุรายการที่ต้องตรวจสอบได้ตรงขึ้น หากต้องการทบทวนธุรกรรมหรือการเล่น ให้ดูประวัติในบัญชีแล้วแจ้งรายการที่สงสัย หากข้อมูลที่เห็นไม่ตรงกับสิ่งที่คาดไว้ โปรดระบุความต่างอย่างชัดเจนแทนการส่งเพียงภาพยอดคงเหลือ เราจะตรวจสอบตามรายการและอธิบายสิ่งที่ตรวจพบ โดยไม่รับประกันเวลาปิดเรื่องก่อนทราบรายละเอียด โปรดเล่นเฉพาะเมื่ออายุ 20 ปีขึ้นไป และกำหนดงบที่ยอมรับได้ก่อนเริ่มเล่น หากรู้สึกว่าต้องเล่นต่อเพื่อเอาเงินที่เสียคืน ควรหยุดพักและติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามแนวทางช่วยเหลือเกี่ยวกับการใช้บัญชี การเล่นเกมไม่มีผลลัพธ์ที่รับประกัน และไม่ควรใช้เงินที่จำเป็นต่อค่าใช้จ่ายประจำวัน
กลับไปสารบัญ ↑
