การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
เมื่อคุณใช้บริการของ good7 เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี การชำระเงิน การใช้งานเกม และการติดต่อเรา รายละเอียดต่อไปนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง วิธีจัดการข้อมูล และช่องทางที่คุณใช้แจ้งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของตนเอง
การเก็บรวบรวมข้อมูล
เราอาจเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีที่ใช้รับหรือส่งเงิน และข้อมูลที่คุณให้เพื่อยืนยันตัวตนเมื่อสมัครหรือใช้บัญชี ข้อมูลแต่ละประเภทเกี่ยวข้องกับการระบุบัญชี ติดต่อคุณ ตรวจสอบธุรกรรม และป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เราขอให้คุณให้ข้อมูลที่ถูกต้องและแจ้งเมื่อข้อมูลที่ใช้ติดต่อหรือทำธุรกรรมเปลี่ยนไป เมื่อคุณใช้งานเกมหรือทำธุรกรรม เราอาจบันทึกข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ประวัติการเล่น รายการฝากถอน และการติดต่อฝ่ายบริการ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์และการเชื่อมต่อที่จำเป็นต่อการตรวจสอบการใช้งาน ข้อมูลการเล่นอาจช่วยตรวจสอบรายการที่คุณสอบถาม แต่ผลของแต่ละเกมไม่อาจรับประกันได้ เราไม่ขอรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันทางโทรศัพท์ผ่านข้อความที่ไม่ใช่ขั้นตอนของบริการ
กลับไปสารบัญ ↑วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
เราได้รับข้อมูลที่คุณกรอกเมื่อสร้างหรือดูแลบัญชี แจ้งรายละเอียดเพื่อยืนยันตัวตน ทำรายการฝากถอน หรือส่งคำถามถึงฝ่ายบริการ ข้อมูลที่คุณส่ง เช่น รายละเอียดปัญหาหรือหลักฐานธุรกรรม ช่วยให้เราตรวจสอบคำขอได้ตรงกับบัญชีและรายการที่เกี่ยวข้อง หากข้อมูลไม่ครบ เราอาจต้องสอบถามเพิ่มเติมก่อนดำเนินการ ข้อมูลบางส่วนเกิดขึ้นเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ เปิดเกม หรือใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือและคอมพิวเตอร์ เช่น เวลาเข้าใช้ ประเภทอุปกรณ์ และข้อมูลทางเทคนิคที่ช่วยรักษาการทำงานและตรวจสอบความผิดปกติ เราอาจได้รับข้อมูลธุรกรรมจากผู้ให้บริการช่องทางชำระเงินที่เกี่ยวข้อง เพื่อเทียบรายการกับบัญชีของคุณ ไม่ควรส่งข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่นหรือหลักฐานที่ไม่เกี่ยวกับคำขอให้เรา
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลบัญชีเพื่อให้คุณเข้าถึงบริการ ตรวจสอบตัวตน ดูแลรายการเกม และติดต่อเกี่ยวกับเรื่องที่คุณร้องขอ ข้อมูลการฝากถอนช่วยจับคู่รายการ ตรวจสอบความถูกต้อง และจัดการข้อสงสัยเกี่ยวกับยอดเงินหรือสถานะธุรกรรม ส่วนข้อมูลการติดต่อช่วยให้ทีมบริการภาษาไทยตอบคำถามเรื่องบัญชีและปัญหาการใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง เราอาจใช้ข้อมูลการใช้งานเพื่อรักษาความปลอดภัย ตรวจสอบพฤติกรรมที่ผิดปกติ แก้ไขปัญหาทางเทคนิค และปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับบริการ หากคุณขอรับสิทธิประโยชน์สมาชิกหรือโปรโมชั่น เราใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบสิทธิและเงื่อนไขของข้อเสนอนั้น ไม่ถือว่าการสมัครบัญชีทำให้ได้รับโบนัสทุกประเภทโดยอัตโนมัติ และเราไม่ใช้ข้อมูลเพื่อรับประกันผลของเกม
กลับไปสารบัญ ↑การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินการชำระเงิน ดูแลระบบ หรือสนับสนุนการตอบคำถามของคุณ เช่น ข้อมูลที่ต้องใช้เทียบรายการฝากถอนกับช่องทางที่เลือก การเปิดเผยดังกล่าวจำกัดอยู่กับงานที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่การอนุญาตให้ผู้รับนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของตนโดยไม่มีเหตุที่เหมาะสม เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมาย การตรวจสอบการใช้งานที่อาจผิดเงื่อนไข หรือการคุ้มครองบัญชีและผู้ใช้รายอื่น หากคุณสอบถามว่าข้อมูลประเภทใดเกี่ยวข้องกับคำขอหรือธุรกรรมของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการโดยใช้บัญชีของตนเองเพื่อให้เราตรวจสอบตัวตนก่อน ไม่ควรส่งข้อมูลบัญชีของบุคคลอื่นมาขอรายละเอียดแทนเจ้าของบัญชี
กลับไปสารบัญ ↑การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชี ตรวจสอบธุรกรรม ตอบคำถาม และจัดการข้อผูกพันที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาที่เหมาะสมอาจต่างกันตามประเภทข้อมูล เช่น ข้อมูลติดต่อ ประวัติรายการเงิน หรือข้อมูลที่ต้องใช้ตรวจสอบข้อร้องเรียน การหยุดใช้บัญชีไม่ได้หมายความว่าข้อมูลทุกประเภทจะถูกลบออกทันที เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องอีกต่อไป เราจะพิจารณาลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ หรือจัดการด้วยวิธีที่เหมาะสม โดยคำนึงถึงภาระหน้าที่และข้อพิพาทที่อาจยังค้างอยู่ หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลที่ยังผูกกับบัญชีของคุณ ให้ติดต่อฝ่ายบริการและระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการตรวจสอบ เราจะพิจารณาคำขอตามข้อเท็จจริงของบัญชีนั้น
กลับไปสารบัญ ↑ความปลอดภัยของข้อมูล
เราดูแลการเข้าถึงข้อมูลบัญชีและใช้การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส SSL เพื่อช่วยปกป้องข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับบริการ การตรวจสอบสิทธิในการเข้าถึงและการพิจารณารายการที่ผิดปกติเป็นส่วนหนึ่งของการดูแลบัญชี อย่างไรก็ตาม ไม่มีการส่งข้อมูลหรือระบบออนไลน์ใดที่ปราศจากความเสี่ยงทั้งหมด เราจึงไม่อ้างว่าข้อมูลจะปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ในทุกสถานการณ์ คุณช่วยปกป้องบัญชีได้ด้วยการตั้งรหัสผ่านที่ไม่ใช้ร่วมกับบริการอื่น ไม่เปิดเผยรหัสยืนยัน และออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกัน หากพบการเข้าสู่ระบบที่ไม่รู้จัก รายการเงินที่ไม่ตรง หรือสงสัยว่าข้อมูลถูกใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อฝ่ายบริการภาษาไทยของเราเพื่อแจ้งรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง การแจ้งโดยเร็วช่วยให้ตรวจสอบเหตุการณ์และดูแลบัญชีได้ตรงจุด
กลับไปสารบัญ ↑สิทธิของเจ้าของข้อมูล
คุณสามารถสอบถามว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดเกี่ยวข้องกับบัญชีของตน ขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และแจ้งความประสงค์ให้พิจารณาลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูลตามสิทธิที่ใช้ได้กับกรณีของคุณ หากข้อมูลการติดต่อหรือบัญชีรับเงินเปลี่ยน โปรดแจ้งผ่านช่องทางบริการของบัญชีตนเองเพื่อให้การตรวจสอบและธุรกรรมในอนาคตอ้างอิงข้อมูลที่ถูกต้อง ก่อนดำเนินการตามคำขอ เราอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชี และตรวจสอบว่าข้อมูลที่ขอเกี่ยวข้องกับธุรกรรม หน้าที่ที่ต้องปฏิบัติ หรือข้อพิพาทที่ยังดำเนินอยู่หรือไม่ คำขอลบบัญชีหรือข้อมูลจึงอาจไม่ครอบคลุมข้อมูลที่ยังจำเป็นต้องเก็บไว้ คุณสามารถสอบถามเหตุผลและขอบเขตการดำเนินการกับฝ่ายบริการได้ โดยไม่ต้องเปิดเผยรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้เจ้าหน้าที่
กลับไปสารบัญ ↑คุกกี้และการติดตาม
เราอาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีลักษณะใกล้เคียงเพื่อจดจำสถานะการใช้งาน รักษาการทำงานของบัญชี และตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการเข้าถึงบริการ ข้อมูลทางเทคนิค เช่น ประเภทเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ อาจช่วยให้การใช้งานบนมือถือและคอมพิวเตอร์ทำงานได้เหมาะสม รวมทั้งช่วยตรวจสอบการเข้าถึงที่ผิดปกติ คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ เช่น ลบข้อมูลที่บันทึกไว้หรือจำกัดการใช้งานคุกกี้บางประเภท การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้เข้าสู่ระบบหรือใช้ฟังก์ชันของบัญชีได้ไม่ครบ หากใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น ควรออกจากระบบและตรวจสอบการตั้งค่าเบราว์เซอร์หลังใช้งาน เราไม่ถือว่าการอนุญาตคุกกี้เป็นการยอมรับโปรโมชั่นหรือผลของเกมใด
กลับไปสารบัญ ↑ผู้เยาว์
บริการของ good7 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไป ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีไม่ควรสมัครบัญชี ฝากเงิน หรือเข้าร่วมเกม เราอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันอายุและตัวตนในขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง หากพบว่าบัญชีถูกใช้โดยผู้ที่มีอายุไม่ถึงเกณฑ์ เราจะตรวจสอบและจัดการการเข้าถึงตามเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง หากคุณเป็นผู้ปกครองและสงสัยว่าผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีส่งข้อมูลส่วนบุคคลให้เรา โปรดติดต่อฝ่ายบริการพร้อมรายละเอียดที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ โดยหลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลอ่อนไหวที่ไม่เกี่ยวข้อง เราจะพิจารณาข้อมูลและการจัดการบัญชีตามข้อเท็จจริงที่ตรวจพบ ผู้ใช้ควรดูแลอุปกรณ์และข้อมูลเข้าสู่ระบบของตนเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยบุคคลอื่น
กลับไปสารบัญ ↑การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อวิธีให้บริการ การจัดการข้อมูล หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนไป ข้อความที่ปรับปรุงจะอธิบายแนวทางที่ใช้กับการเก็บ ใช้ เปิดเผย และดูแลข้อมูลของคุณ การเปลี่ยนแปลงนโยบายไม่ทำให้เราได้รับสิทธิใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่มีเหตุหรือการแจ้งที่เหมาะสม ก่อนส่งข้อมูลใหม่หรือทำรายการสำคัญ คุณควรตรวจสอบเงื่อนไขการใช้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ใช้ในขณะนั้น หากมีข้อสงสัยว่าการเปลี่ยนแปลงกระทบข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม หรือคำขอที่เคยแจ้งไว้หรือไม่ คุณสามารถสอบถามฝ่ายบริการได้ เราจะพิจารณาคำถามตามข้อมูลและเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้อง โดยไม่อ้างว่าทุกกรณีมีขั้นตอนหรือระยะเวลาดำเนินการเหมือนกัน
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อเรา
หากต้องการสอบถามเรื่องการเก็บหรือใช้ข้อมูล ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือแจ้งข้อกังวลเกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูล ให้ติดต่อทีมบริการภาษาไทยของ good7 ผ่านช่องทางติดต่อที่แสดงในบริการ ทีมบริการภาษาไทยพร้อมรับคำถามตลอด 24 ชั่วโมง โดยอาจขอรายละเอียดที่จำเป็นเพื่อระบุบัญชีและตรวจสอบเหตุการณ์ก่อนตอบคำถามเฉพาะรายการ เมื่อแจ้งปัญหา โปรดอธิบายว่าเกี่ยวข้องกับข้อมูลประเภทใดและเกิดขึ้นในขั้นตอนใด เช่น การเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน หรือรายการฝากถอน หากมีหลักฐาน ให้ส่งเฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องและปกปิดข้อมูลของบุคคลอื่น ไม่ต้องส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันของคุณ เราจะใช้รายละเอียดที่ได้รับเพื่อตรวจสอบและตอบกลับตามลักษณะของคำขอ โดยไม่รับประกันผลหรือระยะเวลาเดียวกันในทุกกรณี
กลับไปสารบัญ ↑
